Политика обработки персональных данных

Дата редакции: 1 октября 2026 года.

1 Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://setab.ru (далее — Сайт) обществом с ограниченной ответственностью «СЕТАБ» (далее — Оператор).

Политика применяется к данным посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки, и представителей потенциальных заказчиков. Она не регулирует обработку данных работников Оператора, которая осуществляется на основании отдельных документов.

Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации. Данные обрабатываются для определённых целей, в необходимом объёме и в течение обоснованных сроков.

2 Сведения об Операторе

Наименование: ООО «СЕТАБ».

Юридический адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 22, литера А, помещение 11Н, офис 506. ИНН: 7816440425. ОГРН: 1089847163746.

Адрес для письменных обращений: г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 22, офис 506.

Электронная почта по вопросам обработки данных: trade@setab.ru. Телефон: +7 (812) 248-88-60.

3 Какие данные обрабатываются и для чего

3 1 Заявки и обратная связь

Цель: принять заявку, связаться с заявителем, ответить на вопрос об оборудовании, уточнить потребности и подготовить запрошенное предложение.

Категории субъектов: физические лица, направляющие заявки, и представители потенциальных заказчиков.

Данные: имя, номер телефона и текст сообщения, указанные посетителем в форме обратной связи. Не следует указывать в сообщении паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и персональные данные других лиц, не необходимые для обращения. Сведения о выбранном товаре или странице обращения используются для понимания заявки, если передаются формой. Если заявитель самостоятельно сообщает дополнительные сведения при последующем разговоре или переписке, Оператор использует только сведения, необходимые для ответа.

Основание: отдельное согласие на обработку данных при отправке заявки; при обращении для заключения договора по инициативе субъекта или при исполнении договора — соответствующие основания статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Способы: автоматизированная и неавтоматизированная обработка, в том числе получение заявки, её хранение в информационных системах и обработка уполномоченными сотрудниками.

Срок: до завершения работы с обращением, но не более 12 месяцев с даты заявки, если ранее не отозвано согласие и отсутствует другое законное основание. При заключении договора необходимые данные переходят в договорной документооборот и хранятся в сроки, установленные для соответствующих документов законодательством.

Данные заявки не используются для самостоятельных рекламных звонков или рассылок без отдельного предварительного согласия.

3 2 Аналитика посещений и улучшение Сайта

Цель: оценка посещаемости, источников переходов, удобства страниц и форм, выявление ошибок и улучшение Сайта.

Категория субъектов: посетители, разрешившие аналитику.

Данные: IP-адрес, идентификаторы cookie и браузера, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, языке, источнике перехода, посещённых страницах, дате и времени визита, событиях и взаимодействии с интерфейсом. Вебвизор записывает действия посетителя и отображение страницы: клики, перемещение указателя, прокрутку и взаимодействие с элементами.

Основание: отдельное согласие на аналитику. Отказ не препятствует просмотру каталога и отправке заявки.

Способ: автоматизированный сбор и передача технических данных сервису Яндекс Метрика. Оператор не использует имя, номер телефона и текст сообщения из формы для аналитики. Передача содержимого этих полей в Метрику и запись Вебвизора должны быть исключены техническими настройками.

Сроки: записи Вебвизора доступны 15 дней, включая текущий день. Данные аналитики обрабатываются до достижения указанных целей или отзыва согласия; после прекращения цели они подлежат удалению в установленные законом сроки при отсутствии другого законного основания. Удаление данных, хранящихся у Яндекса, выполняется через доступные инструменты сервиса и обращение к его поддержке. Смена настройки cookie прекращает новый сбор, но сама по себе не удаляет ранее собранную статистику. Сроки cookie указаны в Политике использования файлов cookie. Агрегированные результаты, которые не позволяют определить физическое лицо, могут использоваться после прекращения обработки исходных данных.

3 3 Работоспособность и безопасность

Цель: обеспечить работу Сайта, защиту от злоупотреблений, диагностику ошибок и сохранение выбранных посетителем настроек.

Категория субъектов: посетители Сайта.

Данные: IP-адрес, время обращения, запрошенный ресурс, технические характеристики запроса, код ответа сервера; сведения о выборе cookie. В доказательствах согласия фиксируются время, версия текста, действие посетителя и технический идентификатор события.

Основание: обеспечение законных интересов Оператора в работе и защите Сайта при соблюдении прав посетителей; исполнение обязанностей по подтверждению правомерности обработки. Аналитика не относится к обязательной технической обработке.

Способ: автоматизированное ведение технических журналов и сохранение настроек. Технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для защиты Сайта и диагностики конкретных ошибок; Оператор обеспечивает прекращение обработки и удаление данных после достижения цели, если отсутствует другое законное основание. Выбор посетителя сохраняется в браузере для последующих посещений, пока посетитель не очистит данные Сайта или не изменит выбор. Доказательства согласия хранятся на время соответствующей обработки и далее лишь при наличии отдельного законного основания, в необходимом для него объёме и сроке.

4 Порядок обработки и получатели

Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает, использует, передаёт при наличии законного основания, блокирует, удаляет и уничтожает данные. Объём каждой операции определяется соответствующей целью.

Доступ к заявкам получают только сотрудники, которым он необходим для исполнения обязанностей. Сведения не размещаются в открытом доступе и не продаются.

Для размещения Сайта используется хостинг Джино. Поставщик услуги — ООО «Авгуро Технолоджис» (Джино), ИНН 7706641390, ОГРН 1067760321090, юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Щепкина, д. 47, стр. 1, помещение 3/2. В рамках хостинга поставщик обеспечивает техническую обработку данных, размещённых на сервере. Обработка по поручению Оператора осуществляется на договорных условиях с требованиями к конфиденциальности и защите данных.

Уведомления о заявках направляются уполномоченным сотрудникам Оператора по электронной почте. Для доставки может использоваться почтовый провайдер. Сведения о фактически привлечённых обработчиках и получателях данных конкретного заявителя предоставляются по запросу на trade@setab.ru.

Для аналитики используется ООО «ЯНДЕКС», адрес: Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Обработка выполняется в рамках условий сервиса Яндекс Метрика: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Политика Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

Персональные данные могут передаваться компетентным государственным органам в случаях и объёме, предусмотренных законом.

На странице контактов используется Яндекс Карта. При загрузке карты браузер обращается к сервисам Яндекса и передаёт технические сведения о запросе. При открытии страницы со встроенной картой возможно подключение к сервисам Яндекса независимо от разрешения аналитики Сайта. Условия сервиса: https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse/. Адрес офиса также указан текстом на странице контактов.

5 Локализация и трансграничная передача

При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает предусмотренные законодательством операции с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

Наличие на странице контактов иностранного подразделения само по себе не означает передачу ему заявки. Передача персональных данных иностранным получателям допускается только при соблюдении требований законодательства и с предоставлением посетителю информации о соответствующей обработке.

Перед введением передачи данных за пределы Российской Федерации Оператор определяет получателей, страны, цели, основания и условия передачи, выполняет предусмотренные законом процедуры и обновляет информацию для субъектов. Наличие общего согласия на заявку не заменяет эти процедуры.

6 Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным по должностным обязанностям, устанавливает требования к конфиденциальности, использует средства разграничения доступа, защищённое соединение с Сайтом, резервное копирование и меры контроля безопасности. Состав мер определяется характером данных и угрозами для используемых систем.

Оператор организует обновление программного обеспечения, управление учётными записями и рассмотрение инцидентов. Лица с доступом к данным ознакомляются с правилами обработки. При выявлении нарушения принимаются меры по прекращению неправомерной обработки и устранению последствий; уведомления уполномоченному органу направляются в предусмотренных законом случаях.

7 Права посетителя и обращения

Посетитель вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на trade@setab.ru или по адресу для письменных обращений. Укажите имя, контакт, использованный в заявке, и содержание требования. Оператор проверяет личность заявителя соразмерным способом, чтобы не раскрыть сведения другому лицу; необходимые для предусмотренного законом запроса сведения могут быть уточнены дополнительно.

Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ. Информация по запросу о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; при наличии законных оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

Отозвать согласие на аналитику можно обращением на trade@setab.ru. Чтобы прекратить новый сбор в своём браузере, посетитель может очистить данные Сайта, обновить страницу и отказаться от аналитики в уведомлении либо установить блокировщик Яндекс Метрики. Для удаления ранее собранных данных можно направить запрос Оператору. Если сопоставление с посетителем возможно по идентификатору браузера, Оператор сообщит, как безопасно предоставить такой идентификатор.

8 Прекращение обработки и уничтожение

При достижении цели либо отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания для продолжения обработки. Требование о прекращении обработки рассматривается с учётом отдельного порядка и сроков статьи 21 Закона № 152-ФЗ.

Электронные записи удаляются из действующих систем и у привлечённых обработчиков; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Уничтожение подтверждается в установленном порядке. Если уничтожить данные в законный срок невозможно, они блокируются и уничтожаются в предусмотренный законом предельный срок.

Резервные копии исключаются из обычного использования. При восстановлении системы ранее удалённые записи повторно удаляются. Оператор обеспечивает соблюдение законных сроков уничтожения и в резервных копиях.

9 Изменения Политики

Актуальная редакция размещается по адресу https://setab.ru/privacy-policy/. Новая редакция не создаёт согласия на новые цели автоматически: если для новой обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно.